„Telecom moet klant sneller overzetten”
Overstappen naar een ander telefoonbedrijf met behoud van het nummer moet binnen een enkele werkdag kunnen. Het Europees Parlement steunt een voorstel van EU-commissaris Viviane Reding (Informatietechniek), zo bleek dinsdag bij een debat over een pakket aan telecomvoorstellen.
Nu duurt het gemiddeld acht dagen voordat de telecombedrijven een abonnee overzetten met behoud van zijn vaste of gsm-nummer. „In Australië kan het binnen twee uur. In Europa zouden we dat dus echt binnen een dag moeten kunnen", zei Reding.Europarlementslid Visser (CDA) steunt het plan. „Dit is gewoon goed voor de consument, hoewel het in Nederland al niet slecht is geregeld".
Het pakket telecomvoorstellen bevat ook het plan dat internetaanbieders hun klanten verplicht moeten waarschuwen hoe ze hun internetgegevens kunnen beschermen. Dat kreeg ook veel steun van parlementsleden: de Brit Malcolm Harbour stelde zelfs voor dat de bedrijven ook waarschuwen tegen mailtjes waarin medicijnen worden aangeboden.
Het pakket voorstellen wil tevens dat meer frequenties beschikbaar komen voor nieuwe toepassingen, zoals digitale tv. De CDA’er Visser wil daarbij de huidige omroepen meer beschermen. „Dat moet de culturele en taalkundige diversiteit van de tv-uitzendingen waarborgen".
Omstreden onderdeel van het pakket is de oprichting van een Europese toezichthouder op de telecommarkt. Vooral Nederland heeft laten weten zo’n nieuwe instantie overbodig te vinden.
Het parlement stemt 23 september over het pakket voorstellen. Op 27 november vergaderen ministers van de EU-landen, waarna een EU-akkoord mogelijk is.
