„Wisselen van mobiele aanbieder komt weinig voor”
Gebruikers van een mobiele telefoon vertonen weinig animo om over te stappen naar een andere aanbieder van mobiele telefonie. Dat blijkt uit een onderzoek onder de lezers van 37 regionale dagbladen. Het onderzoek is verricht door NRp Dagbladen, marketing- en verkooporganisatie voor de regionale pers, en het onderzoeksbureau NIPO.
Van de ondervraagden geeft 83 procent aan niet van plan te zijn binnenkort te veranderen van aanbieder. Daar staat tegenover dat de meesten dit wel zouden willen doen voor een nieuwe telefoon of een lagere prijs. Onder de consumenten die wel switchen zijn jongeren veruit in de meerderheid.
Het merendeel van de ondervraagden geeft verder aan niet van plan te zijn in de toekomst gebruik te maken van de extra diensten op hun mobiele telefoon. Nu al zijn er mogelijkheden om beperkt te internetten, in de toekomst kan dat op grotere schaal als de UMTS-techniek beschikbaar komt. Overigens zijn telecombedrijven er zelf ook niet al te optimistisch over dat zij de miljarden die zij hebben geïnvesteerd in UMTS-vergunningen snel kunnen terugverdienen.
Uit het lezersonderzoek blijkt verder dat weinig mensen (2 procent) weten dat de energiemarkt vanaf 1 oktober 2003 volledig wordt vrijgegeven. Hiermee geconfronteerd zegt 18 procent op dat moment voor een ander energiebedrijf te gaan kiezen, met als belangrijkste reden lagere kosten, gevolgd door milieuoverwegingen.
