De richtlijn verschaft hulpverleners duidelijkheid over de wettelijke rechten en plichten van gescheiden ouders en over de rol van stiefouders en voogden. Op basis hiervan is een werkwijze ontwikkeld waarin van aanmelding tot beëindiging van de hulpverlening staat beschreven wat hulpverleners in de omgang met de ouders juridisch gezien moeten doen.„Er is bij behandelaars veel onduidelijkheid over wat ze wel en niet mogen in relatie tot de gescheiden ouders en het betreft vaak gecompliceerde behandelsituaties”, benadrukken de opstellers, psychotherapeut J. Engelfriet en gz-psycholoog A. Schouten. Bij de richtlijn hoort een folder, die ouders wijst op hun rechten en plichten en uitleg geeft over de werkwijze van Eleos.