Dat concludeert de Nationale ombudsman Brenninkmeijer in een onderzoek dat hij woensdag heeft gepubliceerd. Hij voorziet dat veel burgers in de problemen raken omdat zij geen toegang hebben tot internet en de papieren aangiftebiljetten te ingewikkeld vinden.De ombudsman beveelt de fiscus daarom aan in 2008 en 2009 nog aangiftediskettes te verstrekken. In de tussentijd kan worden gekeken naar een alternatief voor belastingbetalers die in de knel dreigen te komen.

Het aantal aangiften per diskette daalt de laatste jaren, waardoor de fiscus deze vorm van aangifte niet langer rendabel vindt. Maar omdat gelijkwaardige alternatieven volgens de ombudsman ontbreken, vindt hij het afschaffen van de diskette „een inbreuk op de dienstbaarheid die van de Belastingdienst verwacht mag worden.” „Overwegingen van rendement mogen niet eenzijdig de doorslag geven”.