Volgens de zegsman heeft de Consumentenbond al onderzoek gedaan naar de problemen met Vista waarmee consumenten worden geconfronteerd. „En dat zijn er nogal wat". Het systeem kampt met kinderziektes waardoor bijvoorbeeld software voor printers en andere randapparatuur niet werkt. Microsoft zegt te werken aan oplossingen, maar vertelt niet wanneer die komen, aldus de belangenorganisatie.Meestal duurt het een tijdje na de lancering van een nieuw besturingssysteem voordat de consument er op grote schaal mee te maken krijgt. Alleen doorgewinterde gebruikers krijgen doorgaans te maken met kinderziektes. Maar nu is er al haast geen computer meer te krijgen zonder Windows Vista, terwijl het systeem nog lang niet vlekkeloos werkt, stelt de consumentenbond.