Dat maakte een woordvoerder van de NS donderdag bekend. In een eerder stadium wilden de NS de bonus niet uitbetalen, aangezien het doel voor klantwaardering vorig jaar net niet werd gehaald.Afgesproken was dat 70 procent van de klanten de NS moest waarderen met een rapportcijfer van 7 of hoger. Uiteindelijk gaf 68 procent van de klanten deze waardering, waarmee het streefcijfer net niet werd gehaald en de bonus niet werd uitgekeerd. Dat leidde tot boze reacties van de vakbonden en hun achterban.

De onvrede nam nog verder toe toen vorige week bleek dat de directietop van de NS over 2006 forse bonussen had ontvangen. Onder druk van de vakbonden FNV Bondgenoten, VVMC en CNV Bedrijvenbond besloten de NS donderdag het personeel alsnog een financieel extraatje te geven. „We willen een positief gebaar maken naar het personeel”, aldus de zegsman van de NS.

Het bedrijf erkent dat de werknemers de afgelopen tijd hard hebben gewerkt en dat ze daarom recht hebben op een extraatje. De klantwaardering verbeterde het afgelopen jaar, ondanks de invoering van een nieuwe dienstregeling en een enorme groei van het aantal reizigers (10 procent).

De vakbonden zijn zeer tevreden over het besluit van de NS. „Wij zijn blij dat de NS alsnog overstag zijn gegaan”, zei vakbondsbestuurder Roel Berghuis van FNV Bondgenoten. „Het komt onze mensen toe”, reageerde Wim Eilert, bestuurder van de machinisten- en conducteursbond VVMC. „Ze hebben keihard voor deze bonus gewerkt.”

De werknemers van de NS kregen eerder al een bonus van 260 euro bruto uitgekeerd omdat het ziekteverzuim in 2006 verder daalde van 7,1 naar 6,08 procent.