De reacties worden gebundeld in een woonstartboek, dat in november wordt aangeboden aan onder andere de politiek.De meeste gehoorde klacht is volgens Kees van de Kerk van de hypotheekverstrekker dat het onmogelijk is een betaalbare woning te vinden. „En het is echt niet zo dat deze mensen onmogelijke eisen stellen. Wie een gemiddeld inkomen heeft, dus ongeveer 30.000 euro, kan een hypotheek krijgen van rond de 120.000 euro. Daar koop je tegenwoordig niets meer voor.”

Het zijn volgens Van de Kerk vooral alleenstaanden en mensen met een lager inkomen die bellen. „Tweeverdieners hebben deze problemen niet.”

Het zijn echter niet alleen jongeren met problemen op de woningmarkt, ook oudere mensen hebben moeite een goed koophuis te vinden. Vrijdag was het speciale meldpunt ook nog open.

De situatie op de woningmarkt wordt er niet beter op nu woningbouwcorporaties met steun van de staat activiteiten ontwikkelen die concurreren met de markt, stelt de Vereniging van Institutionele Beleggers in Vastgoed (IVBN). De belangenvereniging heeft een klacht ingediend bij de Nederlandse Mededingingsautoriteit.

De IVBN zegt dat woningbouwcorporaties zich op de ontwikkeling en het beheer van dure huurwoningen van meer dan 500 euro per maand richten. „Daarmee begeven ze zich ver buiten hun oorspronkelijke doelgroep, namelijk inkomens tot ongeveer 25.000 euro, die voor huurtoeslag in aanmerking komen”, aldus de vereniging.

De IVBN wil dat corporaties in hun boekhouding onderscheid maken tussen de activiteiten in het hogere en het lagere marktsegment. „Deze verplichting geldt al vanaf 2002. Maar Nederlandse woningcorporaties voeren nog steeds geen gescheiden administratie”, aldus de vereniging. De IVBN wil dat woningbouwcorporaties hun activiteiten in het hogere segment afsplitsen.