Online winkelen niet nadelig voor middenstand
UTRECHT (ANP) - De toenemende populariteit van winkelen op internet heeft tot nu toe weinig nadelige gevolgen gehad voor winkels in de binnensteden. Ongeveer 80 procent van de internetgebruikers bezoekt de binnenstad er niet minder om en doet daar niet minder aankopen.
Dat concluderen de onderzoekers Sendy Farag en Jesse Weltevreden. Beiden deden onderzoek naar winkelen via internet en promoveren daar deze maand aan de Universiteit Utrecht op, zo meldde de onderwijsinstelling woensdag.Consumenten gebruiken internet vaak om informatie over producten in te winnen alvorens naar de winkel te gaan om daar inkopen te doen. Het komt ook voor dat ze zich in de winkel oriënteren voordat ze online hun slag slaan.
De ondervraagden geven aan prijsbewuster te zijn geworden dankzij internet. Ook brengen ze minder tijd door in de binnenstad. Ruim 80 procent van de winkelketens heeft tegenwoordig een internetsite. Onder zelfstandige ondernemers is dat 44 procent. Een website levert meer klanten op en verbetert de concurrentiepositie, stellen de onderzoekers.
