Ze moeten daarvoor een speciaal telefoonnummer (0800-0801) bellen, waarna ze binnen twee uur bijstand van een professionele hulpverlener krijgen.Werkgevers en werknemers in de detailhandel hebben de gezamenlijke hulpdienst via het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD) in het leven geroepen, zo meldde die organisatie maandag. Het aantal overvallen in de detailhandel neemt af, maar geweld en agressie op de winkelvloer nemen toe en kunnen tot zware emotionele schade leiden. „Snelle opvang blijkt effectief”, aldus het HBD.

Alle ondernemingen in de detailhandel krijgen stickers met daarop het telefoonnummer van de hulpdienst, dat altijd bereikbaar is. In de detailhandel werken 710.000 mensen.