Twee rijen balies worden vervangen door zestien automaten en veertien afgiftepunten voor bagage, aldus KLM woensdag. Reizigers kunnen daar zelfstandig met hun paspoort inchecken. De ouderwetse balie neemt door de uitbreiding nog maar een kwart van de totale incheckcapaciteit voor haar rekening.

KLM zegt hiermee tegemoet te komen aan de wensen van de passagiers. In Nederland maken reizigers in de helft van de gevallen gebruik van de mogelijkheid om via het internet of de automaat op Schiphol in te checken. Dit cijfer stijgt naar verwachting tot 65 procent in maart 2006.