Dat blijkt uit een onderzoek van ING, dat vrijdag werd gepubliceerd. Van de respondenten denkt 38 procent dat AI de komende jaren per saldo banen zal gaan kosten; 9 procent verwacht dat AI juist extra banen oplevert.

Over hun eigen baan maken veel werkenden zich niet direct zorgen. Vrijwel niemand die aan het onderzoek meedeed, is bang zelf werkloos te worden door AI. Wel gaat de helft van de geïnterviewden ervan uit dat hun baan in de nabije toekomst door het oprukkende gebruik van kunstmatige intelligentie zal veranderen.

Het is opvallend dat onder werknemers die bekend zijn met AI, waaronder veel technici, minder angst is voor baanverlies dan gemiddeld.

Privéleven

Volgens het onderzoek van ING heeft meer dan 40 procent van de Nederlanders AI-toepassingen gebruikt in de privésfeer en bijna evenveel mensen deden dat voor hun werk. Onder jongeren (18-24 jaar) ligt dit nog veel hoger, bijna twee derde (66 procent) van hen heeft ervaring met AI. Met name ChatGPT wordt inmiddels massaal gebruikt.

De ervaringen die gebruikers met generatieve AI hebben opgedaan zijn veelal positief. Zo geven ze (zowel privé of voor werk) vaak aan dat zij generatieve AI handig vinden. Ook hebben behoorlijk wat mensen het idee dat kunstmatige intelligentie hen efficiënter maakt. Zowel bij privégebruik (20 procent) als bij professionele toepassingen (38 procent) geven respondenten aan dat AI ze helpt om tijd te besparen.

Slechts een relatief kleine groep gebruikers (respectievelijk privé 9 en werk 8 procent) heeft het gevoel dat het gebruik van AI ze uiteindelijk tijd heeft gekost.

Gevaren

Gebruikers zien zowel de kansen als de gevaren van kunstmatige intelligentie. Zo is 43 procent van de ondervraagden het eens met de stelling dat AI een gevaar voor de samenleving kan vormen, terwijl een vrijwel even grote groep AI juist als kans voor de maatschappij beschouwt.

De meerderheid van de geïnterviewden verwacht dat AI hun leven verregaand zal gaan veranderen. Iets meer dan de helft van de gebruikers gaat ervan uit dat kunstmatige intelligentie in de komende vijf jaar een grote invloed op hun dagelijks leven zal krijgen.

Stapsgewijs

In het rapport van ING wordt gesteld dat de angst voor het verlies van een groot aantal banen op korte termijn niet terecht is. De opmars van AI gaat geleidelijk en de gevolgen zullen dus stapsgewijs voelbaar worden, waardoor de arbeidsmarkt volgens de onderzoekers de tijd krijgt om zich aan te passen. ING verwacht daarnaast dat door het gebruik van kunstmatige intelligentie ook nieuwe banen zullen ontstaan.