ASR schikt voor 300 miljoen euro in woekerpolisaffaire
ASR trekt honderden miljoenen euro’s uit voor een nieuwe vergoeding van klanten met een woekerpolis of mensen die ooit zo’n beleggingsverzekering hebben gehad. Daarover heeft de verzekeraar woensdag een overeenkomst gesloten met diverse claimorganisaties.
ConsumentenClaim, Woekerpolis.nl, Woekerpolisproces, Wakkerpolis en de Consumentenbond, die ASR voor de rechter hadden gedaagd, hebben de verzekeraar nu beloofd om al hun claimprocedures tegen de onderneming stop te zetten.
Eind september oordeelde het Haagse gerechtshof dat verzekeraar NN Group en Aegon Nederland (inmiddels onderdeel van ASR) klanten buitensporig hoge kosten hebben laten betalen voor beleggingsverzekeringen. Dit leidde uiteindelijk tot de miljoenenschikking die ASR woensdag met de claimorganisaties overeenkwam.
Met de deal met de claimorganisaties is zo’n 250 miljoen euro gemoeid. Daarnaast zet ASR nog 50 miljoen euro opzij voor schrijnende gevallen en voor klanten die niet zijn aangesloten bij de organisaties en die niet eerder een vergoeding hebben gehad.
De vergoeding per polishouder varieert waarschijnlijk van enkele honderden euro’s tot in een enkel geval 10.000 euro of meer. Het betreft beleggingsverzekeringen van zowel ASR zelf als Aegon, waarvan ASR recent de Nederlandse verzekeringsactiviteiten overnam. Volgens ASR-topman Jos Baeten gaat het bij elkaar opgeteld om zo’n 140.000 polissen van zo’n 85.000 klanten.
Doorbraak
Ab Flipse, voorman van Woekerpolis.nl, spreekt van „een geweldige doorbraak”. Hij bevestigt dat de bedragen per polishouder inderdaad fors uiteen lopen. Gemiddeld gaat het volgens hem om een bedrag van dik 2700 euro per polishouder. Omdat 10 procent van het totale bedrag naar de claimorganisaties gaat, blijft daar zo’n 2500 euro van over.
Gedupeerden die zich bij de claim- organisaties hebben gemeld krijgen nog bericht over wat de regeling voor hen betekent. De organisaties slaan nu, samen met ASR, aan het rekenen, zegt Flipse. „Dat is een enorme klus. Verdeel maar eens 250 miljoen onder 85.000 gedupeerden.”
Vanaf 1 maart kunnen polishouders een brief verwachten met een vaststellingsovereenkomst. Wie akkoord gaat, heeft binnen twee weken het bedrag op zijn rekening, stelt Flipse. „We willen dat 90 procent van de 85.000 gedupeerden op 1 september akkoord is gegaan.”
De deal gaat alleen door als minimaal 90 procent van de aangesloten klanten akkoord gaat met de regeling, maar daar maakt Flipse zich geen zorgen over: „Bij schikkingen gaat meestal 99 procent akkoord.”
De gedupeerde polishouder die zich nog niet heeft gemeld bij een van de claimorganisaties, kan fluiten naar zijn geld. Flipse: „Aanmelden is na woensdagavond 18.00 uur niet meer mogelijk. Alleen voor heel schrijnende gevallen heeft ASR dus een potje van 50 miljoen gereserveerd, maar normaliter is een polishouder die zich nu meldt kansloos.”
Stroomversnelling
De woekerpolisaffaire houdt de gemoederen in de financiële wereld al lang bezig. In 2006 kwam aan het licht dat bij veel beleggingsverzekeringen vanaf de jaren negentig veel te hoge kosten in rekening zijn gebracht. Sindsdien mobiliseren claimorganisaties gedupeerden om schadevergoedingen los te krijgen bij verzekeraars.
Verzekeraar NN Group, die ook met woekerpolisclaims te maken heeft, zegt de stap bij ASR te beschouwen als „een positieve ontwikkeling”. Maar het concern benadrukt dat er op dit moment nog geen overeenkomst is tussen NN en de claimorganisaties. Daarom gaat het voorlopig verder met de voorbereidingen voor een eerder aangekondigde cassatieberoepszaak over woekerpolissen.
Volgens Flipse gaat NN zich echter zeker achter de oren krabben. Na het akkoord met ASR komt het aantal gedupeerden dat zich gaat melden bij claimorganisaties in een stroomversnelling, denkt hij. „Als de NN de zaak straks verliest, staat hun voorbestaan op het spel. Ik raad de verzekeraar aan om met ASR te bellen en te vragen naar hun ervaringen. Die zullen bevestigen dat we er op een nette, correcte manier uit willen komen.”
