Dat niet iedereen kan inloggen heeft volgens de zegsman te maken met de maatregelen die tegen de ddos-aanval zijn getroffen. „De maatregelen leiden ertoe dat de ervaring op de site bij sommige mensen minder goed is. We kijken hoe we het op kunnen lossen zodat alle mensen erbij kunnen.” Reizigers konden tijdens de aanval wel gewoon in- en uitchecken met hun ov-chipkaart.

Bij een ddos-aanval is een website tijdelijk niet bereikbaar omdat een server wordt bestookt met zoveel verkeer dat de server het niet meer aan kan en bezwijkt onder de druk. Dit soort aanvallen zijn relatief eenvoudig te regelen en uit te voeren.

De verantwoordelijkheid van de ddos-aanval bij ov-chipkaart.nl is geclaimd door de pro-Russische ‘hacktivistische’ groep NoName05716, als vergelding voor de steun van Nederland aan Oekraïne in de oorlog met Rusland. Eerder dit jaar zei de groep ook achter ddos-aanvallen te zitten op onder meer de websites van koepelvereniging OV-NL en Maastricht Aachen Airport.

Ov-chipkaart.nl was de afgelopen twee maanden vier keer doelwit van ddos-aanvallen, meldt de woordvoerder van Translink. Bij de vorige drie aanvallen lag de website er volgens hem maar kort uit of kon het bedrijf de aanval tegenhouden. „We verwachten een volgende ddos-aanval en willen overlast voor klanten zoveel mogelijk voorkomen”, zegt hij. De maatregelen en overlast blijven daarom langer. Mensen die merken dat de website minder goed bereikbaar is, raadt hij aan de pagina te verversen. Verder meldt de woordvoerder dat het bedrijf met aanvullende maatregelen probeert de bereikbaarheidsproblemen op te lossen.