In de bus zaten volgens Oostenrijkse media rond de vijftig personen. De meeste van hen hadden de Britse nationaliteit. Er zou ook een onbekend aantal Duitsers en Russen in de bus hebben gezeten. De nationaliteit van de doden is nog niet bekendgemaakt. De bus was eigendom van een Oostenrijks bedrijf en werd gebruikt voor toeristische excursies.

Het ongeluk gebeurde in de buurt van Dürrnberg, ten zuiden van Salzburg. Vermoedelijk is de oorzaak een onhandige inhaalmanoeuvre van een automobilist geweest. De bus sloeg een aantal keren over de kop en belandde uiteindelijk op het dak. Veel passagiers zaten meer dan een uur vast in het wrak.

Er is een grootschalige reddingsoperatie op touw gezet waarbij ook een tiental helikopters is ingezet. Bij de operatie zijn meer dan tweehonderd reddingswerkers betrokken.