De regeling voorziet in een vergoeding van 35, 50 of 75 procent van de aanschafkosten van het modem. Hoe recenter de aansluiting, hoe hoger het percentage. Maximaal komt de vergoeding neer op een bedrag van 85 euro of 119 euro, afhankelijk van het type modem. Het modem moet dan wel worden ingeleverd.

De regeling is alleen geldig voor klanten die korter dan een jaar geleden een MxStream-aansluiting hebben genomen. Volgens een woordvoerder is dat het merendeel van de huidige klanten.

Klanten die blijven, kunnen in mei aan de gang met een hogere upstream-snelheid, 128 kB in plaats van 64 kB. Het gaat hier om de snelheid waarmee vanaf de pc informatie naar internet kan worden gestuurd. KPN kondigde de maatregelen vrijdag aan.

Het telecombedrijf verhoogde het tarief voor MxStream met maximaal 23 procent. Dit leidde tot scherpe kritiek van onder andere de Consumentenbond. Computervereniging HCC overweegt juridische stappen. Volgens KPN is de tariefsverhoging noodzakelijk om de dienst rendabel te kunnen exploiteren. Toezichthouder Opta liet weten er rekening mee te houden dat het tarief nog verder omhoog moet.

De Consumentenbond noemde de door KPN getroffen regeling voor afhakende MxStream-klanten vrijdag „slapjes.”

Meer oudere werknemers van KPN dan verwacht maken gebruik van de vrijwillige vervroegde-vertrekregeling. Vrijdag hadden ruim 2300 KPN’ers van 55 jaar en ouder aangeven op te stappen, 300 meer dan waarop het bedrijf vorig jaar had gerekend.

Het aantal mensen dat gedwongen het bedrijf moet verlaten, komt uit op 2900, meldt het telecomconcern. Voor de eerste 500 mensen wordt het ontslag aangevraagd. Voor de overige 2400 medewerkers gebeurt dit later. KPN gaat als onderdeel van een ingrijpende reorganisatie bijna 5000 banen schrappen.