Klanten met een data-abonnement voor tablets krijgen 10 procent korting op het abonnement in mei.

Dat heeft de provider donderdag bekendgemaakt.

Het netwerk van Vodafone is woensdag, een week na het ontstaan van een grote storing, zo goed als hersteld. Volgens het bedrijf kunnen alle klanten weer overal mobiel bellen, sms’en en internetten.

Door een brand in Rotterdam viel een van de grootste netwerkcentrales van Vodafone uit. Daardoor had in het begin circa 25 procent van de klanten problemen met bellen, sms’en en mobiel internet. Bij ongeveer 30 procent werkte de voicemail niet. Het herstel ging in fases.

Topman Rob Shuter van Vodafone Nederland zegt het ongemak de afgelopen periode voor de klanten te betreuren en hoopt met dit gebaar de pijn te verzachten.

Consumentenbond: gebaar Vodafone onvoldoende

Consumentenbond

De Consumentenbond vindt het gebaar van Vodafone onvoldoende. „Wij zijn al langer voorstander van een wettelijke regeling, zodat consumenten weten waar ze recht op hebben en ze dus niet afhankelijk zijn van een gebaar”, aldus een woordvoerster.

Veel klanten van Vodafone waren langere tijd onbereikbaar en maakten daardoor kosten, bijvoorbeeld door aanschaf van prepaidkaarten. Die kosten krijgen ze nu niet vergoed, en dat kan volgens de Consumentenbond niet. De wettelijke regeling moet volgens de woordvoerster daarom aan twee voorwaarden voldoen. Er moet sprake zijn van een onkostenvergoeding, zodat klanten gemaakte kosten altijd terugkrijgen. En ook moeten consumenten compensatie krijgen voor de dienst die is uitgevallen.