NS verstuurt het tekstbericht de dag van tevoren wanneer het bedrijf op basis van de weersverwachting uit voorzorg een aangepaste dienstregeling rijdt. Ook bij een acute, grote storing die effect heeft op het landelijk treinverkeer, volgt zo snel mogelijk een sms.

De afgelopen winter kwamen reizigers voor een verrassing te staan toen NS als gevolg van sneeuwval de dienstregeling moest inkrimpen. Maar volgens de woordvoerder kan het sms-alert ook in andere seizoenen uitgaan, bijvoorbeeld bij hevig onweer of een storm.

Het gaat om een extra service, die naast de bestaande communicatiemiddelen wordt ingezet. Het spoorbedrijf begint dinsdag ook met een informatiecampagne over de lancering van de dienst.