Dit vloeit voort uit een beslissing van de commissie van beroep van de onafhankelijke klachtencommissie DSI, die klachten van particuliere beleggers behandelt. De commissie oordeelde dat ABN Amro een klant die via de ABN Amro-beursorderlijn een zogeheten bestensorder gaf bij een emissie, een schadevergoeding moet betalen van circa 50.000 euro. Volgens de commissie had de bank de order onterecht aanvaard en uitgevoerd, omdat de persoonlijke situatie van de cliënt niet onderzocht was.

Bij beursintroducties is alleen de uitgifteprijs van een aandeel bekend. Bij de daadwerkelijke eerste notering kan de koers echter fors omhoogschieten, zoals begin 2000 bijvoorbeeld gebeurde bij het internetbedrijf Via Networks. Dat aandeel steeg in een dag van iets meer dan 21 euro naar 89 euro.

DSI vindt dat banken een zorgplicht hebben tegenover hun klanten en hen moeten behoeden voor het aangaan van verplichtingen waaraan zij niet kunnen voldoen, bijvoorbeeld omdat er niet genoeg geld op hun rekening staat. Bij telefonische opdrachten van een klant ontbreekt bovendien „op de persoonlijke situatie van de cliënt afgestemde advisering.” Bestensorders via de beurslijn mogen daarom van DSI „in het geheel niet worden geaccepteerd.”

Bij reeds genoteerde aandelen worden de koopopdrachten zonder koerslimiet minder risicovol geacht.

Wat de gevolgen van de uitspraak zijn voor de banken is nog niet helemaal duidelijk. ABN Amro wil het vonnis eerst grondig bestuderen. „Daarna kijken we wat de consequenties hiervan zijn voor onze organisatie”, aldus een woordvoerder.