Volgens de organisaties moeten patiënten volgens deze zogenoemde DiaVitaalpolis zelf metingen verrichten. Ze leggen deze via internet vast in een persoonlijk medisch dossier, maar de resultaten worden niet meer besproken met de eigen huisarts of praktijkondersteuner. De gegevens worden telefonisch of per e–mail besproken met medewerkers van een regionaal diabetescentrum. Hierdoor ontbreekt de relatie met het medisch dossier van de patiënt bij de huisarts en kan geen rekening gehouden worden met de voorgeschiedenis van de patiënt, andere aandoeningen waar deze mogelijk mee kampt en eventuele medicijnen die daarvoor zijn voorgeschreven.Die link ontbreekt ook omdat de verzekerde de diabetesmedicijnen bij een internetapotheek moet bestellen. Wie naar een andere apotheek stapt moet 15 procent zelf bijbetalen. Hierdoor ontbreekt het totale beeld op de patiënt en diens medicijngebruik.

Andere minpunten die de organisaties opnoemen zijn verplichte controles bij een regionaal diabetescentrum in plaats van bij de huisarts om de hoek en het ontbreken van afspraken tussen die huisartsen en die centra.

Nederland telt tussen de 600.000 en 850.000 mensen met diabetes.