Nepreviews leiden ertoe dat consumenten verkeerde keuzes maken, bijvoorbeeld voor een bepaald product. Daarmee verliezen zij het vertrouwen in onlineaankopen. „Daarom treden wij hiertegen op”, zegt ACM-directeur Edwin van Houten. „Consumenten moeten op reviews kunnen vertrouwen bij het vergelijken van aanbieders. Door foute praktijken aan te pakken en door voorlichting aan bedrijven en consumenten willen wij de onlinemisleiding terugdringen.”

Als de ACM een overtreding vaststelt, kan de waakhond boetes opleggen van maximaal 900.000 euro per overtreding.