Rutte zegde dat woensdag toe in antwoord op een verzoek van Tof Thissen, die namens het Kwaliteitsinstituut Nederlandse Gemeenten een boek heeft geschreven over dienstverleners in de publieke sector. Onder de in het boek geportretteerde mensen zitten een vmbo-docent, een brandweerman, een wijkagent, een GGD-arts, een ambtenaar burgerzaken en medewerkers uit de thuiszorg en de schuldhulpverlening.

Rutte is ervan overtuigd dat hij kan leren van hun verhalen uit de praktijk. „We gaan echt even grondig doorpraten”, zei hij bij de presentatie van het boek van Thissen tegen de aanwezige dienstverleners.