Op het eerste gezicht zou iemand kunnen denken dat de donderdag gepubliceerde cijfers van de op een na grootste supermarkt van Nederland meevallen. Het marktaandeel is weliswaar gedaald, maar de winst is gestegen, van 28 miljoen naar 33 miljoen euro.

Veel geld? Ja en nee. Natuurlijk is het een behoorlijk bedrag, maar voor een bedrijf van deze omvang is dit resultaat minimaal. Reken maar uit. De omzet van Jumbo bedroeg in 2025 meer dan 10 miljard euro. Het bedrag dat er uiteindelijk onder de streep overblijft, is daar slechts 0,3 procent van. Dat betekent dat Jumbo van elke euro die iemand na het doen van boodschappen betaalt, veel minder dan 1 cent overhoudt.

Dat is zeer mager. De keten hoeft maar weinig tegenslagen te hebben om in de rode cijfers te belanden. Het bedrijf probeert zich al jaren te verdedigen tegen de concurrenten, maar heeft daar moeite mee. Terwijl het Albert Heijn –verreweg de grootste keten van Nederland– voor de wind gaat, raakt Jumbo jaarlijks klanten kwijt. In cijfers: het marktaandeel daalde van 20,5 naar 19,9 procent, bij een gelijkblijvend aantal filialen.

De omzet bleef gelijk aan die van een jaar eerder. Aan de ene kant stegen de prijzen in de winkels, waardoor er voor meer euro’s werd verkocht; aan de andere kant is de verkoop van sigaretten en andere tabakswaren weggevallen.

In het jaarverslag van Jumbo staat dan ook te lezen dat 2025 een „allesbehalve eenvoudig jaar” was. Volgens het bedrijf kijken klanten kritischer naar hun dagelijkse boodschappen en kiezen ze vaker voor huismerken en aanbiedingen. Daarop verdient Jumbo vaak minder dan op andere producten.

Toch toont Jesper Højer, de Deense topman van het bedrijf, zich optimistisch voor de toekomst. „Ik zie volop kansen om ons bedrijf, samen met alle collega's, ondernemers en partners, verder te laten groeien in de Nederlandse en Belgische markt.” Hij meldt dat het bedrijf dit jaar met nieuwe plannen komt. „Die zullen onze klanten verrassen.”

Højer is zelf grotendeels verantwoordelijk voor die plannen. In oktober is de directie van Jumbo namelijk flink uitgedund. Drie directeuren kondigden toen hun vertrek aan, waaronder financieel topman Peter van Erp, die al 28 jaar voor het bedrijf werkte.