Volgens de nieuwe maatregelen moeten alle kosten transparant worden weergegeven voordat een kaartbetaling wordt gedaan of contant geld wordt opgenomen. Dit omvat wisselkoerskosten of kosten voor geldautomaten. Om fraude aan te pakken, moeten betaaldienstverleners zoals banken controleren of de naam en het rekeningnummer van de ontvanger overeenkomen voordat een overschrijving wordt uitgevoerd, zoals nu al het geval is bij directe overschrijvingen in euro’s. Als aanbieders fraude niet voorkomen, kunnen ze aansprakelijk worden gesteld voor klantschade.

De nieuwe regels zijn ook bedoeld om gevallen te bestrijden waarin fraudeurs zich voordoen als medewerkers van een bank of andere betaaldienstverlener en klanten misleiden om betalingen te doen. In dergelijke gevallen moeten betaaldienstverleners het volledige bedrag terugbetalen als de klant de fraude bij de politie meldt.

Bovendien zijn onlineplatforms aansprakelijk tegenover banken die gedupeerde klanten hebben gecompenseerd als zij op de hoogte zijn gesteld van frauduleuze content en deze niet hebben verwijderd. Om de toegankelijkheid van contant geld te verbeteren, kunnen winkeliers contante geldopnames tot 150 euro toestaan ​​zonder dat klanten een aankoop hoeven te doen.