Comfortabel wonen begint bij HGZ Geveltechniek
Voldoende ruimte, een goede lichtinval en een aangename binnentemperatuur: het zijn drie factoren die een grote invloed hebben op het leefgenot in en rondom je woning. Met dakkapellen, kozijnen, veranda’s, zonwering, rolluiken en gevelbekleding levert HGZ Geveltechniek een belangrijke bijdrage aan dat wooncomfort.
Aannemers, particulieren en VvE’s: allemaal weten ze de weg naar HGZ goed te vinden. Eigenaar Gerben van Horssen richtte zijn bedrijf samen met zijn zus Martine op in 2009 en heeft sindsdien al vele prachtige projecten opgeleverd. Klanten die de ruime showroom van HGZ aan de Van Cittersweg in Arnemuiden binnenlopen, kunnen rekenen op vakkundig en persoonlijk advies van Gerben. „In onze showroom kunnen we onze producten goed laten zien”, vertelt Gerben. „We nemen alle tijd om klanten goede uitleg te geven. Onze offertes houden we graag zo eenvoudig mogelijk. Van kleine lettertjes wordt niemand gelukkig.”
Kwaliteit voorop
Kwaliteit staat bij HGZ voorop, legt Gerben uit. „Onze klanttevredenheid is heel hoog. Dat is voor een groot deel te danken aan de kwaliteit die we leveren. Dat begint natuurlijk met een goed advies, maar ook daarna moet je er staan. Daarom brengen we na akkoord van de klant bijvoorbeeld altijd nog een bezoek bij de klant thuis. Daar meten we alles in, zodat de producten precies passen. Het inmeten doe ik altijd zelf, evenals het verkoopadvies en het bestellen van de producten. Dat mes snijdt aan twee kanten: voor de klant is het prettig dat de lijnen kort zijn en we voorkomen hiermee ook dat er foutjes insluipen.”
Eigen monteurs
Ook de montage van de producten vindt bij HGZ volledig in eigen beheer plaats, vervolgt Gerben. „We hebben hier vijf vaste, ervaren monteurs in dienst. Daar kiezen we bewust voor, omdat we weten dat deze jongens goed zijn in hun werk. En is er toch onderhoud of reparatie nodig? Dan kunnen klanten ook op ons rekenen. We hebben gunstige garantievoorwaarden en werken met speciaal opgeleide monteurs die meer dan 15 jaar ervaring hebben. Zo’n reparatieservice vind je tegenwoordig vrijwel nergens meer. Ook hebben we goede contacten met een specialist die kunststof en aluminium kozijnen kan repareren.”
Volledig ontzorgd
Gerben is zuinig op z’n monteurs, niet in de laatste plaats omdat ze met al hun ervaring nog een belangrijk voordeel bieden. „Wij kunnen mensen al het werk uit handen nemen. Moet er bijvoorbeeld een nieuwe schuifpui worden geplaatst? Dan zorgt ons montageteam niet alleen voor een vakkundige plaatsing, maar ook voor de complete afwerking en kleine bouwkundige werkzaamheden, zoals het wegslijpen van een muur of het plaatsen van een latei. Door die goede service en onze degelijke producten zorgen we voor een 100% tevreden klant.”
Nederlandse leveranciers
De kwaliteit die HGZ levert, werpt al jarenlang z’n vruchten af, merkt Gerben. „Veel nieuwe klanten die we hier verwelkomen, zijn naar ons doorverwezen door familieleden, vrienden of collega’s die al tevreden klant bij ons zijn. Dat is natuurlijk een mooie bevestiging voor de manier waarop we ons werk doen, maar ook voor de kwaliteitsproducten waar we heel bewust voor hebben gekozen. We werken waar mogelijk samen met Nederlandse leveranciers. In 2016 zijn we bijvoorbeeld dealer geworden van Kroon Kozijn. Al onze kozijnen voldoen aan het KOMO-keurmerk en de SKG**-normen.”
Solarmotoren
Sinds Gerben in 2009 aan de wieg van HGZ stond, heeft de ondernemer veel productinnovaties voorbij zien komen. „Een mooi voorbeeld van zo’n innovatie is de opkomst van de solarmotor voor de bediening van zonweringen en rolluiken. Deze motoren werken op zonne-energie, waardoor je geen snoeren meer naar binnen hoeft te boren. Bijkomend voordeel is dat je je zonweringen en rolluiken ook gewoon kunt blijven bedienen als de stroom uitvalt.”
Kleinschalig en persoonlijk
Over innovaties gesproken: hoe ziet Gerben de toekomst zelf eigenlijk voor zich? „Eén van de plannen die we hebben, is om ons kwalitatief goede en prijstechnisch gunstige projectkozijn in de toekomst ook te leveren aan particulieren die hun kozijn graag zelf willen monteren. Nu doen we dat alleen nog bij zzp’ers. Uiteraard blijven ons vakkundige advies en onze inmeetservice aan huis daarbij gewoon inbegrepen, want we willen vooral graag het kleinschalige, persoonlijke familiebedrijf blijven zoals onze klanten ons al vele jaren kennen.”