EssentKabelcom in
problemen door eigen succes

GRONINGEN – De leverancier van kabelinternet in het noorden, EssentKabelcom, is in problemen geraakt door het grote succes van de snelle internetdienst.

Essent heeft onvoldoende installateurs om alle aanmelders op tijd aan te sluiten. De wachttijd is gemiddeld vier weken in plaats van de beloofde twee.

Het bedrijf zegt zijn uiterste best te doen om meer installateurs te werven, maar dit blijkt door het schaarse aanbod van mensen erg moeilijk. Ook heeft de aanpassing van het netwerk vertraging opgelopen. Hierdoor duurt de invoering van kabelinternet in sommige gebieden langer dan beloofd.

Al eerder kampte Essent met een onderbezetting op de helpdesk, maar dit probleem is volgens een woordvoerder de wereld uit. Begin volgend jaar hoopt Essent alle zaken weer op orde te hebben.