Computerstoringen
treffen productie RD

De storing in de redactiecomputers was te wijten aan een defect in een van de vier servers, een moedercomputer die alle artikelen bewaart en via het interne netwerk naar de computers van de redacteuren stuurt. Vanwege dit defect konden de redacteuren niet meer bij hun artikelen.

Afgelopen dinsdag trad de storing 's morgens om acht uur op, vier uur voor het tijdstip dat de krant klaar moet zijn. Juist de afgelopen week was een noodscenario doorgesproken, voor het geval die situatie zich zou voordoen. Dit 'rampenplan' was echter nog niet in de praktijk getest.

Macintosh
Inderhaast hebben de redacteuren vrijwel alle artikelen opnieuw moeten maken of bewerken, daarna zijn deze via een andere server naar de opmaakredactie gestuurd. Ook daar was een alternatieve route nodig: de pagina's zijn opgemaakt op vier Macintosh-computers die normaal gebruikt worden voor het familieblad Terdege, voor de Magneet-pagina en de voorpagina's van de Plus- en de Accent-bijlage. De noodkrant had uiteindelijk een vertraging van anderhalf uur. Langer doorwerken zou wel een completere krant opleveren, maar betekent een onaanvaardbare vertraging in de bezorging.

De storing van gistermorgen trad om elf uur op. Dankzij de 'oefening' van dinsdag was de krant redelijk compleet: er ontbraken drie pagina's. Die waren wel te lezen in de Internet-versie van het Reformatorisch Dagblad.

Dezelfde middag is een backup-systeem aangebracht waardoor alle artikelen na bewerking gekopieerd worden naar een onafhankelijke server. Dat voorkomt dat bij zo'n storing redacteuren hun artikelen opnieuw moeten schrijven. Met deze voorziening is een bijna complete parallelle route aangebracht voor de productie van de krant. Alleen de pagina met beursgegevens en de pagina met het feuilleton en het weerbericht kunnen niet via deze route gemaakt worden.

Directeur ing. J. Koetsier van het Reformatorisch Dagblad betreurt de overlast die is ontstaan voor de abonnees. Inmiddels zijn maatregelen getroffen: „Voor een definitieve oplossing van de problemen is het noodzakelijk nieuwe software te installeren op de server, maar dat is alleen mogelijk in combinatie met extra schijfruimte. Die uitbreiding heeft in de loop van de komende weken plaats. Bovendien zullen we –ondanks het feit dat er al meer systemen parallel aanwezig zijn– op korte termijn een nieuwe server inschakelen, waardoor we de betrouwbaarheid van het systeem nog verder verhogen”.