Auto 9 oktober 1999

Kwik Fit tergt garages
met kleine beurt

HARDERWIJK (ANP) – De strijd om de automobilist gaat een nieuwe episode in. Ruim 4 jaar geleden tergde Kwik Fit de garagebedrijven met APK-keuringen die de helft goedkoper waren. Nu komt het bedrijf met een soort kleine beurt die ook ver onder de prijs van de andere garages zit.

Algemeen directeur C. Bikkers ontkent dat hij met een prijsstunt de concurrentie aangaat. „De garages gaan al veel te lang door met het berekenen van een veel te hoge marge voor dit onderdeel van het werk. Als je daarmee doorgaat, kan je er op rekenen dat je een keer een klap om je oren krijgt. Wij zijn een commercieel bedrijf en willen hier geld mee verdienen. Dan komen wij op deze prijs uit.”

Hij baseert zich op een test van de Consumentenbond. Daaruit bleek dat de kleine beurt afhankelijk van het type auto tussen de ƒ 160 en ƒ 335 kost. Bikkers zegt het voor een bedrag tussen de ƒ 74 en ƒ 114 te kunnen.

Hij stelt met zijn nieuwe product een gat in de markt te vullen. De klanten willen gemak en eisen van zijn bedrijf dat ze zonder afspraak kunnen binnenvallen. Behalve olieverversen, wat Kwik Fit al deed, willen klanten ook dat de monteurs naar andere zaken kijken zoals de bandenspanning, lichten, de koelvloeistof en dergelijke. „De garages spelen daar niet op in. Daar moet je steeds op afspraak komen, terwijl de klant gemak zoekt en de auto klaar is terwijl hij wacht. In dat gat springen wij.”

Zaterdag
Bikkers denkt de omzet met zo'n ƒ 7,5 miljoen te kunnen vergroten en het aantal ververste liters olie te verdubbelen naar 2 miljoen liter. De 189 zaken in Nederland draaien nu gezamenlijk een omzet van ƒ 250 miljoen. Ook denkt hij met name op de zaterdag als de meeste klanten binnen vallen, ruim honderd monteurs extra nodig te hebben. Bij Kwik Fit werken nu twaalfhonderd mensen.