Hogere eisen aan
kwaliteit van
autobedrijven

Auto Bedrijven Associatie (ABA), een afdeling van de Bovag, gaat hogere eisen stellen aan de kwaliteit van de dienstverlening van de aangesloten merkonafhankelijke autobedrijven.

ABA vindt dat er zo weinig mogelijk klachten over bedrijven mogen ontstaan en dat, als er een klacht is, het desbetreffende bedrijf die zelf snel en adequaat moet oplossen. Daarom mag er vanaf 1 oktober per kwartaal niet meer dan één gegronde klacht over een bedrijf in behandeling zijn genomen door het ANWB-Bovag Bemiddelingsbureau. Bedrijven die zaken als betrouwbaarheid, kwaliteit en garantie onvoldoende waarmaken, zullen uit de organisatie worden verwijderd.