Gratis reisinformatie

Het opvragen van reisadvies voor het openbaar vervoer op internet is weer gratis. De proef met een betaald reisadvies via de website www.9292ov.nl is mislukt. De site van 9292 Openbaar Vervoer Reisinformatie werd een jaar geleden alleen nog voor betalende bezoekers toegankelijk gemaakt. Een reisadvies kostte de bezoekers tussen de 50 cent en 2 gulden per keer. Dat leidde in een jaar tijd tot een terugval van 16.000 bezoekers tot duizend per dag nu. De mislukking van het betalen voor reisadvies per internet is voor belangenvereniging Rover en de Consumentenbond geen reden tot verdriet. Beide organisaties vonden het betalen van het begin af aan een slecht idee. Zij drongen met enige regelmaat aan op het opheffen van de proef. Woordvoerder A. Meijling van 9292 (de nieuwe naam van Openbaar Vervoer Reisinformatie) hoopt snel weer op het oude bezoekersniveau uit te komen. „De consument accepteerde dit gewoon niet. Wij hebben onze les geleerd.” Hij denkt niet dat het gratis advies ten koste zal gaan van de telefonische dienst (0900-9292), die 75 cent per minuut blijft kosten. „De persoonlijke begeleiding van onze reisadviseurs is voor veel mensen belangrijk. Bovendien bedienen we veel mobiele bellers die tijdens hun reis op de hoogte willen worden gebracht.” Vanaf heden kan de internetter overigens ook de vertrekspoorinformatie zien van alle 376 stations van Nederland.