Ieder(in) bekeek de sites van alle 345 gemeenten die Nederland begin dit jaar telde. Op ruim een derde van die sites (128) was totaal geen informatie over de studietoeslag te vinden. Bij nog eens 154 gemeenten bleek de informatie onvolledig of onjuist. De onderzoekers zijn daar niet over te spreken. „Studenten met een beperking die recht hebben op de studietoeslag, lopen geld mis als de informatie niet op orde is”, klinkt het.

De studietoeslag bedraagt zo’n 300 euro per maand en is bedoeld voor de opleiding en het levensonderhoud. Studenten die ervoor in aanmerking komen, hoeven het geld niet terug te betalen. De toeslag staat ook los van andere vormen van studiefinanciering.

Gemeenten moeten aanvragen binnen acht weken beoordelen. Ieder(in) zegt regelmatig klachten te krijgen van studenten die langer moeten wachten. Een optie is dan om de gemeenten in gebreke te stellen. Laat het antwoord dan nog veel langer op zich wachten, dan moet de gemeente de aanvrager een dwangsom betalen. Een andere tip van de belangenorganisatie is om als het niet goed gaat met de aanvraag een gemeenteraadslid te benaderen. Die kan het onderwerp dan aankaarten in de gemeenteraad. Ook Ieder(in) zelf heeft een meldpunt over problemen bij de studietoeslag.

Ook het ministerie van Sociale Zaken ontvangt „signalen van burgers en belangenorganisaties waaruit blijkt dat nog niet alle gemeenten in alle gevallen de nieuwe wetgeving juist uitvoeren”. De huidige regeling werd op 1 april ingevoerd. Minister Carola Schouten (Armoedebeleid, Participatie en Pensioenen) heeft gemeenten onlangs opgeroepen hun beleid hiermee in lijn te brengen. „Gelet op de kwetsbare positie van de doelgroep is het van groot belang dat gemeenten de doelgroep faciliteren en voorlichten”, schreef ze in een bericht aan burgemeesters en wethouders.