Zo’n inspecteur houdt zich bezig met voorvallen tussen leerlingen onderling en tussen personeel en leerlingen of opgevangen kinderen, maar soms blijken besturen nog niet vertrouwd te zijn met het instituut van de vertrouwensinspecteur. Samen met de melder zoekt deze uit wat de vervolgstappen moeten zijn na mogelijke seksuele intimidatie, seksueel misbruik, psychisch en fysiek geweld, maar ook bij discriminatie en radicalisering.

Het is niet mogelijk om een indicatie te geven van de aantallen voorvallen die niet worden gemeld, maar de inspectie ziet in de media en in het strafrecht zaken verschijnen waar geen vertrouwensinspecteur van wist.

In 2018/2019 kwamen er 522 gevallen binnen van fysiek geweld en 130 van seksueel misbruik binnen alleen al op scholen. Tijdens het coronajaar 2020/2021 was dat flink minder doordat de scholen tijdelijk gesloten waren: 379 keer fysiek geweld en 91 keer seksueel misbruik. In november worden actuelere cijfers verwacht.