„Eindelijk!”, zegt directeur Hendrik Noorderhaven van EUclaim over het vertrek van Benschop. „Ik heb al twee maanden geleden gezegd dat Benschop zijn job ter beschikking moest stellen. Hij komt op mij wereldvreemd over door het niet verlengen van de zomerbonus. Ze zien nu de effecten daarvan.” Volgens Noorderhaven zijn de problemen op de luchthaven dramatisch voor de internationale reputatie van Schiphol. „Het is gewoon een brevet van onvermogen wat Schiphol laat zien.”

„Zijn positie was onhoudbaar geworden als je zoveel tijd heb gehad om de problemen op te lossen en schoon schip te maken”, laat directeur Roel Elshout van claimorganisatie Vlucht-vertraagd.nl weten. „Ik begrijp wel dat hij nu zegt: het is me niet gelukt.” Elshout zegt dat het onhandig was van Schiphol om de tijdelijke zomerbonus voor beveiligers in te trekken. Daardoor zijn veel beveiligers van Schiphol weer vertrokken waardoor er opnieuw problemen met grote drukte zijn ontstaan.

„Benschop was waarschijnlijk de persoon in Nederland die het meest onder vuur lag”, aldus woordvoerder Sicco Hempenius van Aviclaim. „En de chaos duurt nog steeds voort. Als dit de stap is die nodig is om de problemen aan te pakken dan is dat zo. Ik hoop dat er een goede opvolger komt. Ik hoop ook dat reizigers op Schiphol weer met een gerust hart op vakantie kunnen gaan, want het is een grote bron van stress.”