Het blijft volgens de reisorganisaties lastig om te inventariseren waar alle vakantiegangers zitten. Vooral doordat telefonische verbindingen niet goed werken, is het volgens ANVR-directeur R. Engeman moeilijk zicht te krijgen.

TUI bekend van onder meer Arke, Holland International en Kras heeft een groot deel van haar reizigers op Sri Lanka naar een centrale plek in de hoofdstad Colombo overgebracht. Volgens een woordvoerder kunnen in ieder geval 103 van de 158 klanten gebruikmaken van de terugvlucht die samen met Thomas Cook via vliegmaatschappij Holland Exel is geregeld. Thomas Cook (Neckermann en Vrij Uit) heeft circa 160 reizigers in Sri Lanka zitten.

TUI heeft inmiddels in alle getroffen gebieden alle klanten kunnen bereiken. Volgens een woordvoerder zijn de in totaal ruim 180 klanten lichamelijk in orde, maar zijn mensen wel zwaar aangeslagen en hebben sommigen niet meer om hun lijf dan hun zwembroek. Daarom worden met de vlucht via Exel ook hulpverleners, kleding en dekens meegestuurd.

Volgens een woordvoerster van Thomas Cook is het lastig om klanten te bereiken op de Maldiven en het Thaise Phuket. Vooral als deze enkel een vliegtuigstoel bij de reisorganisatie hebben geboekt. Ook weet TUI niet wat de zogenoemde seats-only vakantiegangers willen. „Deze mensen hebben alleen een vliegtuigstoel bij ons geboekt en gaan dan zelf op stap. Van de 144 reizigers in Sri Lanka zijn er vijftien ’seats-only’ die zich bij ons hebben gemeld.”

Reizigers die via De Jong Intra Vakanties in Thailand of Maleisië zitten, kunnen ook gebruik maken van de mogelijkheid om terug te vliegen naar Nederland. De reisorganisatie zal geen speciale charters regelen, maar extra stoelen boeken bij diverse vliegmaatschappijen. De Jong Intra Vakanties heeft ongeveer honderd reizigers in de getroffen gebieden zitten.

OAD weet inmiddels dat de meer dan zestig OAD-reizigers op Phuket in veiligheid zijn. „Met nagenoeg iedereen is persoonlijk contact geweest”, vertelt commercieel directeur J. ter Haar. Met een groepsreis op Sri Lanka heeft de reisorganisatie nog geen contact weten te leggen, maar ze gaat er van uit dat ook die reizigers in veiligheid zijn. „Zij zitten aan de noordkant van Sri Lanka en bovendien in het binnenland.”

OAD heeft nog geen zicht hoeveel Nederlanders na de rampzalige gebeurtenissen naar huis willen. Daarom kan de organisatie nog geen tijdstip geven van een terugvlucht. Reizigers die op het punt stonden naar Phuket te gaan, is afgeraden om te vertrekken. Klanten krijgen tot woensdag de ruimte hun reis om te boeken, uit te stellen of kosteloos te annuleren. Daarna beoordeelt OAD de situatie opnieuw.

ANVR-directeur Engeman stelt dat het niet logisch is om nieuwe reizigers naar het getroffen gebied te brengen, terwijl ze nu massaal worden weggehaald. TUI stopt vooralsnog met reizen naar Sri Lanka en heeft een voor vrijdag geplande vlucht naar het eiland is geannuleerd. Rondreizen door bijvoorbeeld Thailand kunnen volgens zegsman veelal wel doorgaan door ze aan te passen met een bezoek aan een ander strand dan op Phuket.