Werknemers dreigden eerder met stakingen vanwege de slechte arbeidsomstandigheden op Schiphol. De werkdruk is voor onder anderen beveiligers en afhandelaars van bagage te groot en de lonen zijn te laag. De luchthaven kampt met personeelstekorten, waardoor reizigers vaak uren langer in de rij staan dan gebruikelijk. Dinsdag maakten Schiphol en FNV bekend dat er een akkoord op hoofdlijnen is. Een dag later werd bekend dat werknemers die in de zomer werken onder meer een toeslag krijgen. Die kan oplopen tot ruim 800 euro per maand.

Harbers wil nu weten wat Schiphol verder gaat doen aan de grote personeelstekorten die al wekenlang chaos op de luchthaven veroorzaken, zegt hij tijdens een debat in de Tweede Kamer. „Er zijn hier heel veel zorgen voor deze zomer en die deel ik ook.” De minister denkt bijvoorbeeld aan het inzetten van coaches die de doorstroom van passagiers moeten bevorderen. Ook wil hij dat de luchthaven passagiers betere voorspellingen van drukte kan geven. Nu komen reizigers vaak onterecht veel te vroeg naar Schiphol, wat ook tot problemen kan leiden.

De Tweede Kamer wijst ook naar de rol van de minister zelf. Het kabinet is aandeelhouder van Schiphol en onder meer de VVD, PvdA, JA21 en DENK willen dat Harbers meer regie pakt. De minister zegt dat het eerst aan de luchthaven zelf is om de problemen op te lossen, in samenwerking met vliegmaatschappijen en bedrijven die verantwoordelijk zijn voor schoonmaak of bagageafhandeling.