De directie van het centrum liet in een schriftelijke reactie weten „zeer geschokt te zijn door dit ernstige incident".

Uit een eerste onderzoek blijkt inmiddels dat een aantal oude kasten op een afdeling klaar stond om weggegooid te worden. Die kasten zijn naar een oud–ijzer container gebracht op het ziekenhuisterrein. Daarbij zijn per ongeluk ook vijf ladenkastjes terechtgekomen met patiënteninformatie die naar het medisch archief hadden moeten worden gebracht.

Een woordvoerder liet weten dat het ziekenhuis haar oprechte excuses aanbiedt aan de betreffende patiënten. „Patiënteninformatie is hoogst vertrouwelijk en dient met grootste zorgvuldigheid te worden behandeld", aldus een woordvoerder.

Het Màxima–ziekenhuis heeft het Eindhovens Dagblad verzocht om de patiënteninformatie terug te geven. De krant heeft dat toegezegd.