De gemeente reageert daarmee op vragen uit de gemeente over onder meer de veiligheid van de kerncentrale en veiligheidsmaatregelen in verband met terrorisme.

Volgens een woordvoerder van de gemeente wordt met de telefoonlijn en de website samengewerkt met de ministeries van Justitie, Binnenlandse Zaken en Volksgezondheid.

Omdat Borsele niet alle vragen over veiligheid kan beantwoorden, is er samenwerking gezocht met de drie ministeries. Burgers die naar de gemeente bellen met specifieke vragen, krijgen een medewerker van een van deze departementen aan de lijn. Volgens Borsele is het niet belangrijk wie het antwoord geeft, maar dat er een juist antwoord wordt gegeven.