„Ik hoor van veteranen dat zij het mentaal maar ook lichamelijk niet meer aankunnen om constant een strijd te moeten leveren die eigenlijk helemaal niet nodig is. Ze voelen zich in de steek gelaten, terwijl Defensie een bijzondere zorgplicht heeft. Voor mij reden om een onderzoek te starten naar de behandelingsduur van letselschadeclaims door het ministerie van Defensie”, aldus Van Zutphen.

Oud-militairen kunnen door de schade die ze in het verleden hebben opgelopen te maken hebben met onverwachte kosten en gemiste inkomsten. Daarvoor kunnen ze een claim indienen. „De voortgang van de behandeling van een claim lijkt vast te kunnen lopen. De partijen die bij deze procedures betrokken zijn, wijzen desgevraagd vooral naar elkaar als het gaat om de oorzaken van opgelopen vertraging. De eigen rol en verantwoordelijkheid daarin wordt niet of nauwelijks benoemd”, stelt de Nationale ombudsman, die de minister een aantal vragen heeft voorgelegd en binnen vier weken antwoord wil.