Dat bleek maandag tijdens een hoorzitting van de Tweede Kamer. De Nationale Ombudsman, vertegenwoordigers van vluchtelingenorganisaties, gemeenteambtenaren en advocaten bedolven de IND onder kritiek. Volgens advocate mr. G. Later zou de dienst zelfs moedwillig de uitspraken van rechters aan de laars lappen.

Ook de organisatie is volgens critici een puinhoop. Het computersysteem geeft al maanden foutieve informatie door aan andere overheidsinstanties waardoor vluchtelingen niet de uitkering krijgen waar ze recht op hebben of waardoor de huursubsidie niet klopt. Telefoneren met de IND is een regelrechte ramp, aldus advocaten.

De Nationale Ombudsman, mr. R. Fernhout, maakte melding van een explosieve stijging van het aantal klachten over de IND. Volgens advocaat mr. F. van Haren ziet de dienst asielzoekers vaak als leugenaars en profiteurs.

Het is niet voor het eerst dat de IND onder vuur ligt vanwege de gebrekkige organisatie. Donderdag debatteert de Tweede Kamer met minister Verdonk van Vreemdelingenzaken over het functioneren van de dienst.