De accounts werden vooral gebruikt om boodschappen te verspreiden die gunstig waren voor de Saudische autoriteiten. Twitter zegt dat ze onder meer automatisch en gestuurd tweets liketen, retweetten en beantwoordden. Dit gebeurde vooral in het Arabisch. Ze probeerden ook twitteraars in het Westen te beïnvloeden, bijvoorbeeld over sancties tegen Iran, een aartsvijand van Saudi-Arabië.

Volgens Twitter werd de beïnvloeding aangestuurd door een pr-bureau in Saudi-Arabië, dat Smaat heet. Dat bedrijf zou de accounts hebben aangemaakt, gekocht of beheerd. Smaat is niet meer welkom op Twitter. Het bedrijf regelde de Twitter-accounts voor Saudische overheidsdiensten.