Juul ligt onder vuur vanwege zijn op jongeren gerichte marketing. Uit recente studies blijkt dat de smaak mint er populair is onder Amerikaanse scholieren.

Ook spelen er mysterieuze gezondheidsproblemen bij gebruikers. Een aan vaping gelinkte longziekte heeft al meerdere levens geëist. De Amerikaanse medicijnen- en warenautoriteit FDA stelde onlangs dat Juul zonder gedegen bewijs beweert dat zijn producten veiliger zijn dan gewone sigaretten.

Door de verdere verkleining van het assortiment verkoopt Juul nu alleen nog maar tabakssmaken en menthol. In sommige Amerikaanse steden en staten wordt het merk al uit de schappen geweerd. In Europa is Juul officieel niet toegestaan wegens het hoge nicotinegehalte. De cartridges worden wel verkocht via ‘grijze import’.