Het gaat om toestellen in de 65-serie, waarop ook e-mail-, video- en bluetooth-mogelijkheden zitten. De problemen treden op als de batterij helemaal is leeggelopen en er automatisch een afsluitmelodie wordt gestart. Dat gebeurt soms met een veel te hoog volume, aldus Siemens. De gehoorbeschadiging is mogelijk als een gebruiker de telefoon bij zijn oor houdt.

Siemens raadt gebruikers aan de melodiefunctie uit te schakelen. De komende weken zal het concern nieuwe software verstrekken.

Siemens Nederland kan nog niet zeggen voor hoeveel telefoons de waarschuwing geldt. Sommige toestellen zijn al enkele maanden op de markt, maar klachten zijn volgens een woordvoerster tot dusver uitgebleven.