Het TIPS is in januari 2001 opgericht door het OM en de politie om slachtoffers van strafbare feiten te helpen met het indienen van een schadeclaim bij de dader en ze te informeren over het verloop van de zaak. De zes medewerkers zijn speciaal getraind in de omgang met slachtoffers en kunnen deze indien gewenst doorverwijzen naar andere instanties, zoals Bureau Slachtofferhulp.

Ook zijn de medewerkers verantwoordelijk voor de slachtofferruimte in het gerechtsgebouw in Amsterdam. Jaarlijks maken ongeveer 400 mensen gebruik van deze anderhalf jaar bestaande ruimte. Slachtoffers kunnen zich hier in alle rust voorbereiden op een rechtszitting.

Het OM verklaart de toegenomen vraag naar hulp uit de grotere bekendheid van het TIPS. Mensen die de dupe worden van een misdrijf in de hoofdstad, krijgen van justitie direct een brief mee met het telefoonnummer van de hulplijn. „Veel mensen komen voor het eerst in aanraking met justitie, zonder dat ze dat zelf hadden gewild”, aldus een woordvoerder. „Daarom geeft het OM ze professionele begeleiding.”