De rechter kan gedupeerden nu al wel samen in het gelijk stellen. Maar als de daaropvolgende onderhandelingen over een schadeloosstelling met de wederpartij stuklopen, dan is het weer ieder voor zich. Slachtoffers moeten dan zelf terug naar de rechter om een schadevergoeding af te dwingen. Niet elke gedupeerde kan dat opbrengen.

Consumentenorganisaties pleiten al jaren voor de mogelijkheid om collectief een schadevergoeding te eisen. Als consumenten samen kunnen optrekken en bijvoorbeeld iemand in de arm kunnen nemen om hen te vertegenwoordigen, staan ze volgens hen veel sterker. In de Kamer waren er lang bedenkingen, omdat zo’n regeling een claimcultuur in de hand zou kunnen werken.

De Consumentenbond noemt de goedkeuring van het wetsvoorstel „een historisch moment voor consumenten”. Directeur belangenbehartiging van de bond Olof King vindt dat de positie van Nederlandse consumenten enorm versterkt is door de wet. „Dat de Tweede Kamer het wetsvoorstel nu aangenomen heeft, is een echte doorbraak.”