„Vakantiegangers vergeten alarmcentrale”
Vakantiegangers schakelen bij pech of ziekte vaak niet de alarmcentrale van de reis- of zorgverzekering in. In totaal 73 procent geeft aan weleens met een noodsituatie in het buitenland te maken te hebben gehad, maar slechts 7 procent daarvan belde als eerste de alarmcentrale. De helft van de ondervraagde vakantiegangers brengt de alarmcentrale of hun reis- of zorgverzekering überhaupt niet op de hoogte, blijkt uit onderzoek in opdracht van Eurocross Assistance.
„Als urgente hulp nodig is, moet je natuurlijk de lokale 112 bellen. Verder gaan mensen in veel gevallen direct zelf ter plekke op zoek naar de juiste hulpverlening. Dit hoeft voor kleine hulpvragen geen probleem te zijn. Maar toch komen wij regelmatig ernstige gevallen tegen waarbij wij pas veel later zijn ingeschakeld”, aldus Angela Looyé, woordvoerder bij Eurocross Assistance. „Door tijdig bij ons aan de bel te trekken, kunnen we zorg uit handen nemen”.