De nieuwe cao gaat met terugwerkende kracht in per 1 januari 2018. Per 1 juli volgt een eerste loonstap van 2,25 procent. Ook krijgen medewerkers volgende maand een eenmalige uitkering van 185 euro op basis van een voltijds dienstverband. Verder zijn er afspraken gemaakt over het verlagen van de werkdruk en krijgt personeel meer zekerheid over roosters.

Met uitzondering van fulltimers, moeten medewerkers nu één extra dag beschikbaar zijn bovenop hun normale aantal werkdagen. Dit is volgens FNV een forse verbetering aangezien veel werknemers een onzeker aantal werkuren draaien. Zij moesten wel bijna de volledige week beschikbaar zijn, ook medewerkers met een klein contract.