Dat heeft een woordvoerder van het ministerie van Justitie maandag bevestigd. De betrokkenen konden gedupeerd raken doordat zij zonder geldig document geen werk, stages of woningen konden krijgen. Ook konden zij geen sociale voorzieningen aanvragen, zoals kinderbijslag en huursubsidie.

In de tussentijd heeft de IND hen inwilligingsdocumenten gestuurd, zodat zij zich daarmee tijdelijk konden behelpen. Het ging volgens de woordvoerder vooral om mensen die een regulier verblijfsdocument nodig hadden of wilden verlengen. Omdat veel betrokkenen massaal de IND probeerden te bellen om te klagen, was de dienst slecht telefonisch bereikbaar. Inmiddels is een externe call center ingeschakeld zodat de bereikbaarheid volgens de IND–woordvoerder weer op orde is.

De computerproblemen bij de IND zijn inmiddels opgelost maar door de beperkte capaciteit bij de SDU, die de documenten drukt, bestaat er nog steeds een achterstand in het aantal aanvragen. Die wordt nu langzaam ingelopen.