De verdachte greep de andere vrouw beet en bedreigde haar met een mes. Gijzelnemer en slachtoffer waren ten tijde van het incident beiden als schoonmaaksters bij Asito in dienst. Ze waren voor hun werk op weg naar een bungalowpark op Texel. De veerdienst tussen Den Helder en Texel werd tijdens het incident stilgelegd.

Op sociale media was te zien en te horen dat de verdachte in het Engels stond te schreeuwen. Volgens een woordvoerster van het OM komt de verdachte oorspronkelijk uit Brazilië en is zij woonachtig in Breezand.