Zo heeft hij duizenden brieven en kaarten ontvangen, die hij zoveel mogelijk probeerde te beantwoorden, maar ook pakketten en bloemen. In mei verscheen er een filmpje op internet, waarin Amsterdammers een belofte deden aan hun ernstig zieke burgemeester. Hierin spraken dertig bekende en onbekende stadbewoners, onder wie presentator Matthijs van Nieuwkerk en Rijksmuseumdirecteur Taco Dibbits.

Op de avond waarop Van der Laan was te zien in het tv-programma Zomergasten kwamen Amsterdammers op diverse plekken in de stad bijeen om samen naar hun burgemeester te kijken. Zo waren er grote schermen in Het Scheepvaartmuseum, Amsterdam Museum, De Balie, Het Ketelhuis en Q-Factory.

Door zijn zwakker wordende gezondheid moest Van der Laan zijn taken steeds vaker overlaten aan zijn collega’s in het stadsbestuur. Zo werd tijdens de herdenking van de afschaffing van de slavernij in juli zijn afwezigheid aangehaald in een toespraak en kreeg hij een luid applaus.