Zelfverminking mag wel op Facebook, omdat dit een maatschappelijk belang heeft. Maar wraakporno juist niet. Dierenmishandeling, pesten van kinderen en abortussen zijn in veel gevallen ook geen probleem.

Het is eerste keer dat deze omstreden richtlijnen openbaar zijn geworden. Sinds kort liggen de richtlijnen van Facebook onder vuur, onder meer vanwege het live uitzenden van moorden of het weghalen van de wereldberoemde foto van een naakt meisje in de Vietnamoorlog.

Moderatoren hebben gemiddeld 10 seconden de tijd om te beoordelen of een bericht door de beugel kan, zo blijkt uit de gelekte documenten die door The Guardian gedoopt zijn tot Facebook Files. Anonieme medewerkers van Facebook klagen in de documenten dat zij het werk niet aankunnen. Ook vinden zijn de regels verwarrend en tegenstrijdig, want abortussen met naakt mogen juist niet en als het pesten van kinderen een sadistisch karakter heeft, moet het bericht ook worden verwijderd.

Facebook heeft wereldwijd 2 miljard gebruikers. Per minuut worden er 1,3 miljoen berichten gepost. Volgens de Facebook Files worden er per week 6,5 miljoen nepaccounts aangemaakt. Het bedrijf zet ook software in om bijvoorbeeld sommige naaktfoto’s te weren.

Monika Bickert, hoofd van Global Policy Management van Facebook, erkent in The Guardian dat het lastig is consensus te krijgen. „Mensen in Europa hebben een heel ander idee van wat oké is om te delen dan mensen in Azië. Waar je de lijn ook trekt, er zal altijd wel ergens een grijs gebied zijn.”