Het personeel van zorginstellingen doet „ontzettend goed werk”, maar om te zorgen dat de medewerkers het werk ook aankunnen hebben zij volgens Bergkamp bijscholing en versterking nodig. De steeds ingewikkelder zorg vraagt meer kennis en vaardigheden van het personeel.

Ook sneuvelen wat D66 betreft veel „onnodige en onzinnige regels”. Dat zou zorgmedewerkers veel tijd besparen, die ze zoveel beter kunnen besteden aan „een luisterend oor, een aai over iemand z’n bol of een stukje maatwerk”.

De nood is nu vooral hoog bij de nachtploeg van verpleeghuizen, stelt D66. Ook gespecialiseerde verpleegkundigen zijn er te weinig.